Чи можна вимагати виплати неустойки від перевізника в суді?

Добрий день!
Я придбала електронні квитки на літак авіакомпанії Скай Експрес в квітні місяці:
Туди: на 28 червня 2010 Мурманськ - Москва,
Зворотно: на 10 вересня 2010 р. Москва - Мурманськ,
але у зв'язку з великими затримками цієї авіакомпанії я відмовилася від польоту і здала квитки 2 червня 2010 (за 26 днів до вильоту). Оформивши всі відповідні документи, авіакомпанія пообіцяла повернути гроші, тобто перевести грошові кошти на мою картку протягом 1-го місяця, але пройшло вже 45 місяці а авіакомпанія так грошей і не повернула. Збираюся подати заяву до суду, але крім повернення суми за квитки я хотіла що б ця авіакомпанія виплатила мені компенсацію за користування моїми грошима в плині 35 місяців.
«Опертися на ЗОЗПП згідно ст.22 Закону, вони зобов'язані виконати вимоги протягом 10 днів з дня пред'явлення. На підставі ст.23 закону РФ "Про захист прав споживачів" за порушення строків усунення недоліків та повернення грошей у зв'язку з розірванням договору купівлі-продажу продавець зобов'язаний у добровільному порядку сплатити споживачеві кожний день прострочення неустойку в розмірі 1% ціни товару. »
. Як мені правильно і грамотно скласти заяву і в праві чи я цього вимагати?


З повагу, Тетяна!

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Тетяна. Ви маєте право вимагати не тільки неустойку, але й відшкодування моральної шкоди. У позовній заяві необхідно вказати наступну інформацію:

- Найменування суду;
- Прізвище, ім'я, по батькові позивача, його місце проживання, а також прізвище, ім'я, по батькові представника і його місце проживання, якщо позовна заява подається до суду представником;
- Найменування відповідача;
- Суть порушення прав і законних інтересів заявника та його клопотання;
- Підстави для пред'явлення вимог позивача, та докази, що підтверджують ці підстави;
- Перелік доданих до позовної заяви документів, їх копії;
- Копії позовної заяви за кількістю відповідачів і третіх осіб;
- Підпис позивача або його представника.

Наші фахівці допоможуть вам в складанні позову та інших процесуальних документів.