Як повернути кошти за непрацюючий інтернет-модем?

17.01.2011 я купив USB модем МТС 3G в Евросети з умовою оплати за 2 місяці. Виявилося, що працювати в Інтернеті неможливо (зв'язок фактично відсутня) і за інформацією оператора МТС я оплатив тільки за один місяць. 27.01.11 я написав претензію і передав її під розпис співробітникові Евросети, але відповіді на протязі 10 днів не отримав. У наступні дні теж. З різних причин у мене не було більше часу займатися цим вопросом.Не чи пройшли строки для подачі позову до суду і взагалі які мої дії в даному випадку?

Михайло

Відповідь юриста:

Привіт, Михайло. Загальний строк давності - 3 роки. Вам необхідно скласти позовну заяву і направити його до суду. У позовній заяві необхідно вказати наступну інформацію:

- Найменування суду;
- Прізвище, ім'я, по батькові позивача, його місце проживання, а також прізвище, ім'я, по батькові представника і його місце проживання, якщо позовна заява подається до суду представником;
- Найменування відповідача;
- Суть порушення прав і законних інтересів заявника та його клопотання;
- Підстави для пред'явлення вимог позивача, та докази, що підтверджують ці підстави;
- Перелік доданих до позовної заяви документів, їх копії;
- Копії позовної заяви за кількістю відповідачів і третіх осіб;
- Документ, що підтверджує оплату державного мита відповідно до статті 333.36 Податкового кодексу Російської Федерації;
- Підпис позивача або його представника.